维修条例
常州维修中心笔记本电脑维修手续 :
1、用户电话申请维修，本维修中心的工作人员将在尽短的时间内与您给出提出解决方案。
2、在市区内客户可以送至我站点实行维修，郊区或县级市顾客可联系我点工作人员邮寄电脑至维修点检修。

3、维修检测期为1天，维修一般在3天内修复（如有特殊情况另行通知）。
4、客户送修机器现场观看快速维修，一般情况在当天2小时左右解决，如芯片暂缺、进水机多处短路、主板内部断线或主板焊点脱落则需3个工作日特殊情况一个星期。
5、凡在我维修中心维修或更换部件均享有3个月保修（超长的保修期让您无后顾之忧）。
6、在保修期间因用户使用不当造成硬件或软件故障，本中心不作保修。
7、用户在送修机器前请将硬盘数据备份好，若在维修过程造成数据丢失，本中心概不负责。
保修条例
中心保修范围
1.凡在常州东芝笔记本维修中心购买的内存、硬盘保修(是行货的以该品牌全国联保为)，其余维修配件保修三个月活动期保修3个月。
2.凡在常州东芝笔记本维修中心维修的笔记本电脑同样故障保修三个月；　
以下情况不属保修范围
1.由于软件故障或病毒造成的故障；
2.由于人为原因或外界条件发生变化（如电压突然升高）造成的损坏；
3.故障机器或部件在未经授权的情况下被拆开过或维修中心保修标签损坏；
4.产品由于外部原因、意外损坏、不正确的使用、更改、调整、疏忽、磨损、不正确的安装、不正确的与外设连接和外部电源等原因导致的问题；
5.笔记本电脑里所带的软件程序、预装软件、应用软件及数据不属保修范围；
6.预防性的保养，如硬盘调节器试、恢复遭到病毒侵蚀的机器、检查软件病毒、硬件诊和清洁均不属于保修范围。
服务条例
维修中心笔记本电脑拆机规范
1.清理工作桌面，保证表面平整清洁，确认机器已关机，拔掉电源线，AC适配器，扩展坞，取出PC卡，扩展内存。
2.将笔记本底壳向上平摆在桌面上，取下电池，硬盘，软驱，光驱等，并按由上到下，由左至右的摆放顺序放在桌面上，将底壳表面钉按由上到下，由左至右的摆放顺序拆下顺序放入钉盒。
3.将机器面板向上平放在桌面上，取下KB及KB下的钉，顺序同上，取下上盖（上面板）用力要求适度，不可扭裂外壳，将上盖取下，合上，表面朝上，放在工作台上。
4.按照从外层到里层，从左到右，从上到下的顺序，释放各种接插件接口，拧下螺钉，取下各种部件，顺序摆放在桌面上，螺钉按先后顺序入钉盒，拆下各部件。注意不可用手直接触摸板卡电路表面，部件在桌面摆放时一定按先后顺序，不可重叠。
5.拆装液晶屏时，不可破坏胶贴，必须保证其平整，不可用手触摸屏后电路。
中心笔记本电脑装机规范
装机规范，即将以上拆机规范反序进行，注意如下：
1.部件必须按原拆机反序安装，螺钉一一对应（长短，粗细，颜色），力度适当，各种接插接口必须确保插实，各挡片，绝缘片不能漏上。
2.装完后，应检查机器。晃动是否有响声，接缝是否严密，表面是否平整，开关屏，安装光驱是否涩，最后检查桌面及钉盒是否干净，无原机遗留物，如发现问题，必须马上查明原因并解决。
郑重承诺
维修速度
一般情况下我部会在三个工作日内为您修复，只有当条件比较特殊时可能会延长修时间，如:
1.您的笔记本电脑故障发生不常见，需反复测试：如中文WINXP或OFFICE死机；
2.费用问题暂时没有落实--在用户没有对费用表态之前我们无法决定如何继续维修进程；
3.在维修进程与最终用户的联系不畅，信息无法沟通，导致维修期长。